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参加集团公司中高层管理人员综合素质提升研修班心得体会
发布时间:2014-01-03     作者:   分享到:

企业核心竞争力关键在文化

—参加集团公司中高层管理人员综合素质提升研修班心得体会

 

煤化工公司党群办主任 李军

 

 

 参加集团公司中高层管理人员综合素质提升研修班后,尤其是听了西北大学教授杨永平关于企业文化建设的授课后,对企业文化有了更深刻的认识。我认为,一个企业成功与否,能否持续发展,最关键的还是培育、构建自己的企业文化,引领企业发展。

 长期以来,业内外都认为企业核心竞争力的基础是人、财、物。但这些都是有形资源,是暂时的、有价的。比这些更重要、更宝贵的,却是看不见、摸不着的无形资源,包括企业文化、企业信用、企业品牌、企业顾客忠诚度等。

 企业文化就是一个企业内部全体员工(或绝大多数员工)所共有的价值观,是物质文化与精神文化的总和,而后者包含价值观、信念、风气、氛围、气氛、习惯等,是一种隐形文化。

 说到企业管理,业界曾有句名言,意思即“三流企业靠经验,二流企业靠制度,一流企业靠文化”。海南航空就是代表之一。

 海南航空公司,一个名不见经传的民营航空企业,成立仅20年,资产从1000万元飙升至目前的4000亿元,2012年营业收入高达1200亿元,成为目前中国第一家A股和B股同时上市的航空公司,唯一的五星级航空公司,创造了一个个奇迹。

 海航崛起的原因是什么?其高速发展的神话背后有什么秘密?仁者见仁,智者见智。表面看是严格管理,广纳人才,极度扩张。但细细品味,根本原因还是企业文化的给力。这一点海航集团的掌门人——董事长陈峰也承认,中西合璧的企业文化是核心竞争力。

 海航组建伊始,决策层就提出企业的目标是“创立一个公司、造就一批人才、创建一种制度、创造一种文化。”在海航人看来,创造一种文化是企业的终极目标。对此,陈峰将之形容为:“窗户和玻璃中间还需要腻子,否则不能合缝。企业文化就是企业管理中的腻子。”

 陈峰以道治身,以佛治心,坚持让想干事的人有机会,让能干事的人有舞台,让干成事的人有地位。公司奉行“勤者授誉,功者授禄,能者授职,庸者让贤,过者惩罚”的企业文化,逐步形成了“打破论资排辈,干部能上能下,重奖重罚”的风气。正是这种独特的企业文化,海航才在海南经济最困难的时期开拓出一条快速发展之路。

 企业文化,在很多人看来,是虚的东西,看不见摸不着,说说可以,行动则无从下手。但海航人不这么看。弘扬、建设企业文化在海航是一项重要工作,有专门的部门做企业文化的策划和推广,并实行全员化的企业文化培训,采用多样化的企业文化学习方式。海航设有专门的培训中心,定期对员工进行培训,采用多样化的企业文化学习方式,每年培训投入超过5000万元。

 企业文化渗透到海航的各项制度之中,调和了人本管理和严格规范化管理之间的冲突,具有很强的实践性,它使海航员工成为一个坚强的战斗堡垒,在各个业务领域都能实现高效运作。别人做不到的事情,海航能做到;别人做不好的事情,海航能做好。可以说,企业文化是海航崛起的“内动力”,也是海航品牌的“灵魂”。

 阅读海航的成长史,让人感到这就是一流现代企业。同样,在我国石油和化工行业的兄弟企业中,也涌现出许许多多的优秀企业,无一不是将企业文化作为发展的“内动力”。

 作为“共和国化工长子”,吉林石化上世纪九十年代曾是全国化工行业学习的标杆和榜样,吉化精神、吉化作风深入人心。加入中国石油集团后,吉化坚持把“大庆精神”和“铁人精神”与优良传统相融合,在继承中创新,提炼升华了具有鲜明时代特征的“麻袋毛”精神、“矛盾乐”精神、“登天”精神和“背山”精神,丰富和深化了“严细实快”工作作风的新内涵,形成了独具特色的完整的企业文化体系。

 除此以外,贵州开磷在汲取传统文化精华的基础上构建核心价值体系,倡导感恩文化;湖北宜化集团以文化管理企业、以文化经营企业、以文化并购企业、以文化发展企业,核心竞争力不断增强;陕西渭化集团则突出人文关怀,着力体现温馨,彰显以人为本,创建人本文化,突出柔性管理,形成了“刚柔并济的管理文化”特色……

 但在现实情况中,有的人对企业文化存在片面认识,把它仅看作是思想政治工作和精神文明的载体,甚至只是思想宣传和文体活动。大部分企业都没有专门的企业文化建设组织机构;有的企业虽然开展了企业文化建设,但都分散在党委、工会、行政管理等部门,或者停留在口号、文件、会议等形式上。

 其实,企业文化不是孤立的形式上的东西,而是一项系统工程,是关系全局的基础性工作,是渗透到企业经营活动的全过程,包含企业对内的企业文化构建和对外的企业文化传播。企业文化涉及企业的安全、环保、质量、品牌、诚信、和谐、创新等管理的方方面面,需要各个部门协同努力、全员参与,更需要资金、人力、物力等方面的保障。

 就我们企业而言,应传承并创新企业文化,对公司既有的文化理念进行再提炼、再完善、再梳理,构建具有陕化特色的企业文化体系。

 一是构建核心价值体系。企业核心价值体系是企业经营管理的指导思想,是企业文化理念体系的枢纽,集中反映企业的追求和目标。要全员参与,对企业追求与措施、企业实现目标、企业面临的危机和机遇等,都要形成鲜明的价值共识。

 二是文化融入企业管理。注重突出企业文化的管理属性,要把企业文化建设的全过程融入管理中,把企业文化的建设过程作为改善、提升和创新管理的过程,不断促进管理上档升级。说白了就是用文化来管理企业、经营企业。

 三是加强安全文化建设。安全是化工企业的生命线。没有安全就会失去一切。关键在于塑造本质安全员工,打造本质安全岗位,构建本质安全企业。

 四是坚持以人为本。企业文化管理是以人为中心的管理。给员工提供了良好的发展环境,给员工创造了优越的发展条件,提升员工整体素质,培育员工,激励员工尽职尽能,干好本职工作。

 同时,还要建立企业文化建设组织机构,办好企业文化刊物,坚持礼仪文明建设教育,举办各类文体活动,树立英雄模范人物形象等。

 英国首相撒切尔夫人曾说过,注意你的思想,因为它将变成言辞;注意你的言辞,因为它将变成行动;注意你的行动,因为它将变成习惯;注意你的习惯,因为它将变成性格;注意你的性格,因为它将决定你的命运。

 因此,培养良好习惯就是塑造企业文化。每个员工都要从自身做起,播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。

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